Este año fue difícil para mucha gente. Desde la alta tasa de desempleo, al descenso del valor de las casas. El "Better Business Bureau", o BBB, recibió 10 por ciento más quejas el año pasado que el anterior. Entre las quejas en aumento:* Teléfonos celulares
* TV/Cable
* Bancos
* Internet
* Autos usados
Entonces, ¿qué debes hacer si tienes una queja sobre algún servicio o producto?
Si la unidad de servicio al cliente de una empresa no está haciendo mucho sobre tu caso, puedes entablar una queja escrita. Algunas empresas tienen formularios de quejas en linea. Asegúrate de guardar una copia de tus quejas ya que ahí tienes un record escrito de todo esto. En tu queja debes incluir cuánto más detalle posible, incluyendo los pasos que quieres que sean tomados y dentro de cuanto tiempo. Puedes visitar documentos sobre acciones que los consumidores del gobierno en consumeraction.gov. Y puedes entablar un queja con el Better Business Bureau. ¡Suerte!
